法律问答

我的快递寄回商家请求退换货然后1月30号上门取件到现在一直没有消息中间找客服询问过但是由于个人原因无法白天询问客服都是晚上10点钟以后才会询问客服然后商家拒绝了我的退换货请求表示没有收到货我的物流信息上只显示已发货并未有其他的物流信息

消费者维权
2024-01-11 14:20:22
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。