刚买电动车两天,想换个款,卖家态度变得很差,不给换
消费者维权
2024-01-11 15:14:04
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买电动车有问题不给换车的处理方法如下:
1、如果电动车质量有问题,消费者可以和商家协商退换,并提供三包售后服务;
2、如果商家不协商进行解决,那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉;
3、拨打工商管理部门的服务热线12315投诉;
4、保留发票证件等作为
证据。
电动车不合格退还需要什么材料
1、车辆所有人的身份证明,居住证或居委会证明;
2、购买车辆的税务发票凭证;
3、不能登记上牌的凭证,需提交交警部门不予受理上牌的通知书;
4、属于超标电动自行车的,需提供法定检测机构出具的不合格检测报告;
5、车辆整车出厂合格证明。
:《
中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条法律依据:《中华人民
共和国
民法典》第一千一百八十二条
侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
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消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
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刚买的电动车属于质量问题,是可以退货的。
三包政策有规定,对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。三包时间上的规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
主要优势:
你要看购车
合同,和您退车的具体原因了,如果车有重大质量问题,退车应该没有问题!另外购车合同有约定退车条款,您退车的理由符合约定条款也是没有问题的。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。