在网上买了二手苹果手机，他跟我说了七天包换，180天保修，我拿回来不到一个星期，屏幕失灵了锁屏打不开了，他说是我更新系统搞坏的，但是他没跟我说不能更新，再者如果是我搞坏的，那保修是必须修好的吧，他修不好不给换不退钱怎么办，可以报警吗，在微信交易的，有聊天记录
消费者维权
2024-01-11 18:34:04
律师解答共有3条
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你好，你具体是什么事情呢
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可以起诉维权讨债
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苹果手机可以更改保修时间，激活时间也是可以查的。
在满足一定的条件下，苹果公司可以替用户人为修改保修期限。只要是通过苹果公司授权的销售渠道购买的苹果产品，在激活后，如果发现产品的保修期限相比1年只差1个月左右，用户可将产品的序列号、购机发票等有关凭证的图片发到苹果公司指定邮箱进行审核。
一旦审核通过，苹果公司会替用户修改保修期限。
有时因系统问题，产品在出厂时会出现保修期限缺少一定天数的情况，但肯定不会超过1个月，如果激活日期和保修期限相差好几个月，就不能人为修改。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
