法律问答
帮助商家在天猫刷单被骗了5000元,不给发货,不给退款,我现在应该怎么做,起诉这家公司能够胜诉吗?
网络购物
2024-01-12 04:14:07
律师解答共有1条
如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权,必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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