我找朋友买东西，寄钱给他，但他没有给货，也没有退款
消费者维权
2024-01-12 06:36:11
律师解答共有2条
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1、要求对方提供产品不能使用的证据；如果不能提供，即要求对方付款；2、如对方拒付货款，则要求对方将产品退回，并由对方承担运输费用；2、如对方拒付货款，则要求对方将产品退回，并由对方承担运输费用；3、如果对方拒付货款，又不退回产品，则向法院起诉，要求对方支付货款，并支付逾期付款利息。
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法律分析：商家不退款，通过以下途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
