法律问答

我打游戏充值了十几万,能不能要回来

网络消费
2024-01-12 09:06:08
律师解答共有3条
  • 充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,具体退钱步骤如下:
    1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。
    2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
    3、对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解;
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
  • 可以追回。对于8-18周岁之间的小孩,他们大额游戏充值的行为,需要法定代理人即父母追认后,合同才有效。如果父母不追认,则合同无效。如果合同无效的话,父母作为法定代理人,可以主张返还。
  • 法律分析:这个情况建议先协商,如果协商不 了,可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。