法律问答
我在快手店买了一个产品,使用后发现产品有质量问题,但超过了售后时间
产品质量
2024-01-12 10:12:13
律师解答共有3条
买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
法律分析:可以和店家协商,协商不成,去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。《
中华人民共和国产品质量法
》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
《产品质量法》规定,消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷,也可以请社会团体、行政主管部门进行调解,还可向
仲裁
机构申请裁决,也可直接向人民法院起诉。消费者在消费过程中因产品质量引发问题,有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。这里的产品质量问题分为两类,一类是一般产品质量问题,即产品质量不符合国家有关法律、法规规定的要求,或不符合生产者、销售者对产品质量作出的保证和承诺。只要认定产品与其说明名不符实,就可以判定产品质量有问题。另一类是产品存在缺陷,并使消费者造成了人身伤害和财产损失,表明产品质量问题的严重。在这种情况下,消费者不仅可以要求赔偿该产品损失,还有权要求赔偿该产品造成的其他损失。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
过期产品处罚规定
企业法律顾问
1480
在拼多多购买超过售后时间的商品,如果发现商品存在严重的质量问
法律分析:消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
建设施工质量问题反诉状
拆迁承包
324
食品过期如何处罚
刑事辩护
6140
如何处理过期食品
食品安全卫生
613
超过了售后期,发现有质量问题,卖家不给出解决办法
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不
人咨询过
继续咨询
建筑施工质量问题的反诉状
拆迁承包
324
发现这个产品有质量问题,但是超过了售后时间
建议向进行鉴定,如确有质量问题的,可与厂家协商。协商不成,可起诉维权
人咨询过
继续咨询
房屋质量问题协议
验收委托
324
商品已超过售后时间,但刚刚发现商品质量有问题。
你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
人咨询过
继续咨询
重婚罪会判几年时间
重婚
75
重婚罪都生了孩子判几年
重婚
85
重婚罪的认定要满足哪些条件
重婚
60
重婚会怎么判
重婚
55
重婚罪追诉期是多久?
重婚
55
怎么来证明夫妻感情破裂
起诉离婚
75
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
乐昌市律师
南雄市律师
曲江区律师
仁化县律师
乳源律师
始兴县律师
翁源县律师
新丰县律师
武江区律师
浈江区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权