头发被烫伤了，可以打12315吗？
人身损害赔偿
2024-01-12 11:31:41
律师解答共有3条
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法律分析：头发烫坏了12315受理的，但是建议的话就是去商家协商沟通一下。如果协商沟通不成的话，建议就是可以考虑进行12315消费者协会介入，或者直接法律介入。首先消费者到12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
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法律分析：建议先和理发店协商，如果有证据证明是头皮的因为染发受损，治疗的费用可以让理发店出。协商不成可以去工商管理局进行投诉。如果再得不到解决可以提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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您好你可以与之协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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