法律问答

你好,如何抱怨超市乱收费

业主维权
2024-01-12 11:54:57
律师解答共有3条
  • 举报商店乱收钱的地方有物价部门、消费者协会等。公民、法人或者其他组织对违反价格和收费法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为向价格主管部门举报。举报有下列情形之一的,价格主管部门可以不予受理;1、举报事项不属于价格主管部门职权范围的;2、没有明确的被举报人的姓名(名称)、地址的;3、没有提供被举报的价格违法行为的具体事实的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 法律分析:如果超市处理问题的态度无法让消费者满意,可以向当地工商局进行举报和投诉,也可以拨打12315进行电话投诉。相关部门会核实情况,如果消费者保留了相关证据,比如,购物小票以及发霉的食物,会支持消费者10倍赔偿的诉求。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  • 一、收费不合理去哪里投诉1、对于收费不合理等侵犯消费者权益的行为,需要视情况区相关部门投诉:(1)如果是行政事业单位,可以到其主管部门投诉;(2)如果是商业场所,消费者可以拨打12315消费者维权热线,也可以到当地物价局投诉反馈,或者找生活媒体曝光。2、法律依据:《中华人民共和国价格法》第五条国务院价格主管部门统一负责全国的价格工作。国务院其他有关部门在各自的职责范围内,负责有关的价格工作。县级以上地方各级人民政府价格主管部门负责本行政区域内的价格工作。县级以上地方各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内,负责有关的价格工作。第三十九条经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。二、学校收费不合理怎么投诉学校收费不合理投诉方法如下:1、遇到学校乱收费,可以带着证据向当地教育局举报;2、遇到学校或者老师给学生补课、收了费不给收费收据的等问题,举报人可以采取“录音,录像,证人证言等方式”进行举报学校乱收费问题;3、也可以向媒体曝光,引起媒体采访取证。也可以打当地市长公开电话,举报学校乱收费问题。教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。