产品安装质量问题在消费中造成损失怎么办？
消费者维权
2024-01-12 12:38:10
律师解答共有3条
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如果是销售者售出的产品出厂时没有质量问题的，销售过程中产生质量问题的，销售者应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货。安装费也应该是销售者出；但是产品在出厂的时候就因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求销售者赔偿损失，如安装费等，销售者赔偿后可以向生产者进行追偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
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如果是销售者售出的产品出厂时没有质量问题的，销售过程中产生质量问题的，销售者应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货。安装费也应该是销售者出；但是产品在出厂的时候就因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求销售者赔偿损失，如安装费等，销售者赔偿后可以向生产者进行追偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
