请问，在方舟健客大药旗舰店购买药品，但延迟发货，不退款，该怎么办？
消费者维权
2024-01-12 17:10:42
律师解答共有3条
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协商不成的，可以到法院起诉要求支付货款。首先你需要收集发货收货单据、采购合同等证据，最好进行了对账。然后与对方协商货款支付问题，协商不成的，你可以通过法院诉讼的形式要求对方支付货款。医药企业是指医药行业的企业，可以分为药品生产企业和药品经营企业。按照法律依据：《中华人民共和国药品管理法》(以下简称《药品管理法》)中第一百零二条的定义，所谓药品生产企业，是指生产药品的专营企业或者兼营企业。所谓药品经营企业，是指经营药品的专营企业或者兼营企业。
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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
