法律问答

你好，我在手机下点击支付49.9费200元电话费，结果是下载小象省钱APP，发现申请退款不合理，结果平台让点击链接，显示退款3个工作日，结果一周也没有退款，我该怎么投诉呢？

消费者维权

2024-01-12 17:44:08

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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