法律问答
如何在拼多多买假货投诉有效
消费者维权
2024-01-12 18:38:07
律师解答共有3条
网购假货可以向网站的投诉中心投诉,注意保留
证据
:汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大,向卖家所在地工商局、消委会、
公安
机关投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
什么事情都有
诉讼时效
的,假货投诉也是有时效性的,
比如
买到假货须在第一时间投诉才好用,买来没使用过的假货又有发票,又能证明是在哪买的就没有时效性
法律分析:网购假货可以采取以下方式维权:保留有效证据,以备投诉时使用,如保留购买发票、物流记录、购买记录等,当事人也可以与商家协商,将责任推给商家一方。也可以要求商家退换货并承担运费。向商家索赔,如果商家参与虚假赔偿,除退款外,还需支付实际货款的两倍,并承担涉案商品的物流费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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