法律问答

理发店老板跑了,会员卡还有钱,怎么退

消费者维权
2024-01-13 03:58:03
律师解答共有3条

  • 理发店充值的钱能退。
    对于理发店会员卡,不去了可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
    根据规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
    如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
  • 店铺倒闭会员卡的钱可以向营业执照上的法人追讨,店铺在关门之前应该有店内明示或电话形式通知顾客,可以向法院起诉要求门店法人退还储值金额。
    可通过以下几个方面避免上当受骗:
    1、希望推出新政策:如推出充值类会员卡的商家需向工商局提出申请,并按照充值金额的数量,向工商局缴纳一定比例的质量保证金,这部分保证金本金的所有权归商家所有,如果商家因为经营不善破产及出现了人走楼空的情况,或因为商家的过错造成顾客损失的,顾客可以凭相关的收据向工商局申请退款,来源就是这事先缴纳的质量保证金。
    2、针对年关会员卡纠纷升温现象,工商局提醒消费者,在办理会员卡时,首先要选择信誉较好的商家,同时应事先明确享受的各种权利,并在合同上予以明确,保留各种凭证。对于金额过高、期限过长的会员卡,要谨慎购买。
    要擦亮双眼,谨防上当。法律依据:《单用途商业预付卡管理办法(试行)
    第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
    办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。
    发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。第二十条 使用单用途卡购买商品后需要退货的,发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。
    原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的,应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内。
    退货金额不足100元(含)的,可支付现金。
  • 法律分析:店关了,会员卡还有钱可拨打12315进行投诉,可以向营业执照的持有人要求赔偿。因原企业分立、合并的,也可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
    第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。