法律问答
刚购入手机,出现触屏不灵敏和绿屏的现象,但检测无问题,想退货怎么办
消费者维权
2019-06-29 06:47:44
律师解答共有2条
关于想退货怎么办的问题,解答如下:
1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货:
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品;
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
4、退货运费谁承担:商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定;消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可扣除运费。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
手机私自拆卸就不享受三包了吗
消费者维权
2885
手机屏幕顶部漏光,送到售后,检测说正常角度没有问题,可是确实
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
卖家拒绝办理交房手续如何维权
01:55
2345
合理使用期限内出现质量问题由谁承担责任
民法典
1023
检验期限或质量保证期过短怎么办
民法典
497
你好,我前天刚买的vivo手机,使用卡顿,浏览网页迟缓,触屏
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
麦超文律师
北京市盈科(广州)律师事务所
离婚有债务问题怎么办
01:26
2345
征信出现这六种情况,就不能申请贷款了!
贷款征信
买了台电脑,用第二天就黑屏,七天内检测没有质量问题但还是想退
在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
960
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
665
请问电视购物到付退货的运费谁来承担?
你好,建议协商处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
460
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
405
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
法律上理解开袋即食是什么意思。我买了一袋开袋即食,这个产品是
你好,你可以向工商管理部门投诉的
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
我找人买东西他不发货也不退钱我该怎么办我找人买东西他不发货也
你好,可以去投诉处理
注销未成年人王者账户后可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
成人用品自助店买情趣用品没用过可以退吗?
你好,具体什么情况?没有拿到衣服
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
皋兰县律师
永登县律师
榆中县律师
城关区律师
七里河区律师
西固区律师
安宁区律师
红古区律师
兰州新区律师
兰州律师
天水律师
庆阳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权