2022年5月份我报名了北京x x教育科技有限公司，报考执业药师资格证，教育机构的人承诺我可以报考执业药师资格证，并且免考两科，我收到河南省郑州市的考试点的短信，说我报名不成功，我现在想退款，5500的免考两科，和1280元学费，共6780元，教育机构拒绝退款，在我多次沟通的情况下，教育机构同意给我退款2000元，并表示这是底线，没有商量的余地了，我不接受他们的条件，我要求退全款，我们签的有合同，有微信聊天记录，
消费者维权
2024-01-13 20:28:14
律师解答共有1条
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
