在充值话费平台充值话费，10多天了都没到账，询问客服没人回复这该怎么处理
网络消费
2024-01-13 20:34:04
律师解答共有3条
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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报警或者起诉解决
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您好，话费充值后是直接到账的，一般是不能退款的，用户自行操作造成的损失由用户自行承担，建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还，建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确，以免造成损失。如果用户充值的号码是空号没有实质充值成功那么费用会在24小时内退回的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
