小孩子买错了东西我拒绝收货，但他让我付运费
消费者维权
2024-01-13 20:38:04
律师解答共有3条
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买家拒收，如果是有理由的，比如商品质量存在问题，货发错了等，那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的，或者不属于可以退货的合理理由的，那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。
《消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
收货人在货到付款情况下拒付运费的解决办法：
1、卖方可以催告收货人在合理期限内付款；
2、若收货人仍然拒绝付款的，卖方可以根据合同约定或根据实际情况要求收货人承担继续支付、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 -
买家有理拒收，运费卖家承担：
1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。
2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。买家无理拒收，运费买家承担：
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。
2、如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
