我在购物平台买了东西，然后商家寄错了地址，在昨日的上午10:09时，我与客服沟通，今天下午3点多，我再次寻找客服，期间也找个几次，那个客服一直回应我的是，东西已经到了，已经联系物流公司了
消费者维权
2024-01-13 20:46:06
律师解答共有2条
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
