法律问答
我在线下的手机店买了一部手机,未拆封发票也保留,可以退吗?
消费者维权
2024-01-13 20:48:05
律师解答共有3条
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
证据
。
网购手机拆封后如果手机没有损坏,且包装配件完整,可以申请七天无理由退货,但是一般已激活的话,是不能退货的。
法律分析:向消费者协会中心投诉,手机,发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货,一个月包换,一年保修。确保收据,发票,保修卡,手机盒子和配件是否完好,和店家协商,协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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