退货太多运费保险关闭怎么办？
消费者维权
2024-01-14 00:16:07
律师解答共有3条
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运费险被限制了一般3个月能恢复，通常情况下3个月内退货率低于30%，被停用的运费险就可以恢复了。1、如果客人在在网购商品时发现运费险被停用，无法购买运费险的话，那么很有可能就是你近期的退货率过高了，一般退货率高于30%的客户，保险公司就会暂停其运费险服务，需要买家的退货率逐步降下来了，才会恢复正常。2、恢复运费险承保方法：可以多加网购，且不要退货。满个三月后，运费险系统将更新您的赔付记录，如果退货情况符合保险公司的承保标准，运费险系统将重新开放退货运费险购买界面。3、运费险之所以会被限制，主要原因就是消费者近期的退货率过高（一般是大于30%），因此从保险公司来说，是否开通买家运费险，会考虑其历史投保、历史赔付、退货情况等众多因素。如果其中任一项超出承保范围，都有可能关闭用户的运费险资格。
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有运费险的退货，运费需要买家先自行垫付，等到卖家收到货物后，保险公司会理赔运费给买家。需要注意的是，运费险的理赔一般是按照买家和卖家两地之间寄送快递的首重费用进行理赔的
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运费险是指保障买家在对货物不满意退货时，运费由卖家支付的保险。超重部分由卖家支付。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
