法律问答
2月17号通过朋友圈发布的消息进行一笔交易,通过两次协商,付款百分之六十发货,余额货到付款,现在款已付货没有发。商家要求全款发货,因没有商家可靠交货方式和信息,我们拒付余款,从而商家不出货,不退款。现有微信转账记录和聊天记录为依据
消费者维权
2024-01-14 05:06:15
律师解答共有2条
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
你好买东西对方不给发货的话,建议您直接申请退款就可以了,不知道您是通过什么渠道购买,如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的,如果您直接是用微信转账给对方,这种情况就没有办法了。
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