我网袋冲了会员，不退钱
网络消费
2024-01-14 08:46:05
律师解答共有2条
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这种情况需要谨慎以免上当受骗
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网吧会员不退钱是不合法的，消费者可以与经营者协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；还可以向有关行政部门投诉或者向法院进行起诉来解决。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
