法律问答
网上购物的鞋店告诉我尺寸44与实际到货不符,相应的尺寸与官方尺寸不同。这是欺骗消费者吗?我有权要求赔偿吗?聊天记录截图网上购物的鞋店告诉我尺寸44与实际到货不符,相应尺寸与官方尺寸不同。这是欺骗消费者吗?我有权要求赔偿吗?
网络购物
2024-01-14 09:08:08
律师解答共有3条
买到假鞋的赔偿方式为:消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的,可以找到依法成立的调解组织进行调解,或者向行政部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼,主张
损害赔偿
。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
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