快递员给错了快递，我拆了，怎么办？
消费者维权
2024-01-14 11:38:06
律师解答共有3条
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一、快递被拆了怎么办当接收快递时，发现包裹被拆过了，可以拒收，也可以检查物品发现货物破损就拒收，这样，快递公司回返回邮寄地址，并且不用承担邮费。如果退货，就是货物的退款得需要和商家联系协商，看是重新邮寄还是退还货款。二、快递物品在运输中被掉包该怎么办属于承运人违约，可以要求快递公司给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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1.找到卖家快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。2.拒绝快递如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。
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法律分析：快递员私自拆包裹可以向邮政机关投诉，也可以向公安机关举报，私拆包裹属于违法的行为。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
