法律问答
网上购物产品出现质量问题要退货退款,有运费保险,但货物超重,请询问超额运费由谁承担
消费者维权
2024-01-15 06:48:09
律师解答共有3条
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律分析:网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律分析:网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购的商品想退货运费由谁来承担
人身损害赔偿
14100
网购商品出现质量问题要退货退款,请问超过运费费用谁来承担
法律分析:网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费
人咨询过
继续咨询
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
480
家具退换货纠纷多三包规定需完善
家具三包规定
31899
网上买的东西质量有问题退货,买的东西超过30天,运费谁出
网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,
人咨询过
继续咨询
建设施工质量问题反诉状
拆迁承包
324
建筑施工质量问题的反诉状
拆迁承包
324
网上购买的商品质量有问题退货,购买的商品超过30天,运费谁出
依据消费者权益保护法规定,网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。法律依
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3030
网购商品出现质量问题要退货退款,有运费险,但是货物超重,麻烦
电商平台的电子产品质量问题运费均由商家承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2175
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1580
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1425
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1200
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1150
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
唐山律师
唐山找律师
路南区律师
路南区找律师
唐山损害赔偿律师
乐亭县律师
滦南县律师
滦州市律师
迁安市律师
迁西县律师
玉田县律师
遵化市律师
路南区律师
路北区律师
古冶区律师
开平区律师
丰南区律师
丰润区律师
曹妃甸区律师
唐山房产纠纷律师
唐山公司法律师
唐山合同纠纷律师
唐山婚姻家庭律师
唐山交通事故律师
唐山劳动纠纷律师
唐山刑事辩护律师
唐山债务债权律师