法律问答
如果淘宝买家以假货为由申请退款而不退货,他们该怎么办?
消费者维权
2024-01-15 07:28:06
律师解答共有3条
淘宝买到假货退款不退货违法,除非卖家放弃要求消费者退货的权利。
合同解除
后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。法律依据:《
民法典
》第五百六十六条合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担
违约责任
,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的
民事责任
仍应当承担担保责任,但是
担保合同
另有约定的除外。
法律分析:在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了
证据
后,就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助处理问题。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家以各种理由不退款怎么办
消费者维权
210
卖主在淘宝上虚假发货,不退款怎么办?
法律分析:卖家不发货并拒绝退款时,可以先联系一下卖家,好好沟通并截图作为证据,然后接下来就可以申请退
人咨询过
继续咨询
餐饮行业劳动合同最新范本
财会
324
淘宝买到假货卖家不退怎么办
消费者权益保护常识
7703
退款后,如果商家要求退货而不退货怎么办?
法律分析:可以要求退款,前提是你必须先和卖家联系,说明退款的原因,在征得卖家同意后,你可以在付款后申
人咨询过
继续咨询
餐饮行业试用期劳动合同
财会
324
假如淘宝买主以假货为由申请退款而不退货,他们该怎么办?
在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会
人咨询过
继续咨询
湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本
财会
324
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2060
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1530
买家以假货为由,不退货退款,怎么处理
通过诉讼途径解决维权
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1095
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1000
判决抵押无效如何处理
抵押担保
835
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
765
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
济南律师
济南找律师
钢城区律师
钢城区找律师
济南损害赔偿律师
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
济南房产纠纷律师
济南公司法律师
济南合同纠纷律师
济南婚姻家庭律师
济南交通事故律师
济南劳动纠纷律师
济南刑事辩护律师
济南债务债权律师