法律问答
拼多多买的锂电池质量不好,商家同意退货,但是所有的物流都没有发货,怎么办?
消费者维权
2024-01-15 13:04:10
律师解答共有3条
可以到电业局、物价局举报投诉,如有难度,可以请律师协助。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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