我本人并不知情淘宝商城后台给我自动开通铂金会员，并要以一年为期每月扣500元（目前还没有扣除 我本人并不知情天猫超市后台给我自动开通铂金会员，并要以一年为期每月扣500元（目前还没有扣除，今天晚上十二点左右扣），我该怎么办？这是真的还是属于诈骗
网络诈骗
2024-01-15 13:44:13
律师解答共有1条
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具体立案标准各地不同。消费者可以向当地消协和工商部门进行举报，如果涉及金额过多和诈骗的，可以集合证据想公安部门进行举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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