您好我在网上买的东西，他不发货不回信息怎么办
网络购物
2024-01-15 16:30:30
律师解答共有3条
-
网购后卖方不按时发货的，买家可以先尝试与卖家沟通，如果沟通不成的，买家可以主张与卖家解除合同并要求退还货款。如果自行协商无法解决的，买家可以通过向法院提起民事诉讼的方式解决问题。法律依据：网购后卖方不按时发货的，买家可以先尝试与卖家沟通，如果沟通不成的，买家可以主张与卖家解除合同并要求退还货款。如果自行协商无法解决的，买家可以通过向法院提起民事诉讼的方式解决问题。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
-
淘宝上的卖家不发货应该与其协商，要求其在合理期限内发货；协商不成的，买方可以向有关行政部门投诉；可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
