法律问答

航空公司航班突然取消,申请赔偿的话有没有有效期

消费者维权
2024-01-16 10:26:04
律师解答共有3条

  • 一、航班突然被取消有补偿吗
    1、视情况而定。只有航空公司自己的原因取消航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,才能获得补偿。但是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误和取消是没有赔偿的。
    2、法律依据:《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
    (一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
    (二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
    (三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
    (四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
    二、因为天气原因航班取消怎么办?
    第一步,航班因为天气原因取消,对于特价机票,不能改签,取消航班全额退款。
    第二步,航班因为天气原因取消。打折机票如因飞机故障、天气恶劣等造成航班取消,可以退票或改签。
    第三步,航班因为天气原因取消,特价机票进行退票程序:旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请相关人员在机票上签字、盖章并说明情况,旅客持盖章的机票去原购票点办理全额退票,退票无时间限制,可先出行回来再退
  • 赔偿方式:
    1.航班计划性取消/航线计划性取消:提前通知旅客或者代理人,这种没有任何赔偿,顶多全是全额退票;
    2.临时性延误/取消:因为不可抗拒力,到了机场之后航班临时性延误或者取消,这种要看是航空公司原因,还是非航空公司原因,如果是航空公司的问题,可能会有一点赔偿,(赔偿方式分为:A.机场柜台会根据延误情况给予几百块的赔偿;B.如果你买了保险,凭行程单,在机场开的延误证明,联系保险公司索赔,具体所需材料需联系对应的保险公司申请)如果是非航空公司的原因造成,没有赔偿;
    3.飞行途中停飞:经停地或非经停地备降,备降之后按照客票使用规定,航空公司可能会有一定的赔偿,具体请联系航空公司确认。法律依据:《航班正常管理规定》
    第二十八条航班出港延误或者取消时,承运人应当按照运输总条件,做好旅客服务工作。
    第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
    (一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
    (二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
    (三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
    (四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
  • 法律分析:可以要求赔偿。航空公司自己的原因取消航班的情况下有补偿,比如说像航班超售,可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因(工程机务,航班计划,机械故障,空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,才能获得补偿。
    航班被取消了一般情况是可以让航空公司帮忙改签到其他的日期的航班或者是对机票进行退票。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。