我的快递内包装损坏快递员邀请我退货
消费者维权
2024-01-16 10:31:15
律师解答共有3条
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1.找到卖家快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。2.拒绝快递如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。
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快递公司把邮寄的东西损坏了，能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的，要全额赔偿。这种情况不好说首先，包装这块其实是快递一个敏感的地方。一般的快递公司都不介意自己的员工给客人包东西，一是太多了包不过来，二就是如果发生了你这样的情况还是和包装有很大关系的，这个时候应该说谁包装的就是谁的责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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不合理。包装有损坏，卖家在收件的时候应该拒收或者要求快递公司赔偿。没有保值按照快递费用的5倍赔付。收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。收快递方法如下：1.查看包裹（快递）外包装是否完整无损；2.在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；3.开包裹（快递）验货；4.确认无误后返还快递回执单给快递员。收货完成。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
