我已经付了在抖音上买东西的钱，但我还是收不到货。我该怎么办？
网络购物
2024-01-16 11:36:11
律师解答共有3条
-
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
搜集证据，通过诉讼途径解决
-
您好，可以协商退款的！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
