法律问答
三包期内电动车质量问题售后不处理怎么办?
产品质量
2024-01-16 14:52:09
律师解答共有3条
法律分析:汽车在三包期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费者可以要求销售者负责更换。法律依据:《
家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
》第二十一条在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
法律分析:出现汽车质量问题时,与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定,在包修有效期内车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶,4店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5
天等
情况,4店也应予以相关补偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
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