法律问答
我买了富士拍立得mini8。打开后,包装盒被扔掉了,其他的还在那里。因此,售后服务表示,没有包装盒不能退货,因为它是原装的。它还表示会影响第二次销售,因为他们没有额外的包装盒。他们真的不能退货吗?还有什么办法
消费者维权
2024-01-17 00:58:12
律师解答共有3条
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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