法律问答
我在网上买了耳机。当天收到货,发现耳机质量有问题。我要求退款,但是商店不同意全额退款。我要求他们承担不能出售的损失。我需要承担吗?我想起诉他们。我想问一下我是否可以起诉。有什么依据吗?
网络购物
2024-01-17 08:50:38
律师解答共有3条
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
网购发生纠纷首先协商,可以投诉,最后可以选择起诉,但要求证据充分。
在网上购物,如果购买的商品损害消费者合法权益的,消费者可以根据经营者协商,如果协商不成的,可以报消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
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