律师你好！今早上我投保了众安保险，后来我觉得合同里面的内容我不知道，我投这个保靠不靠谱，所以我想退保，但是我操作完了退保流程，也不见系统有什么回应，某某信息这些。打退保的电话他就发信息叫咨询哪里哪，谢谢律师指点迷津。

若投保人需要进行退保的，需要先到保险公司的客服中心申请退保。领取并如实填写退保申请单，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，申请单递交给保险公司的业务管理部门。
申请退保时，需要携带投保人身份证原件、保单原件以及投保人银行账户等材料。法律依据：《保险法》第十六条
订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

投保人需要先到保险公司的客服中心申请退保。领取并如实填写退保申请单，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，申请单递交给保险公司的业务管理部门。申请退保时，需要携带投保人身份证原件、保单原件以及投保人银行账户等材料。
要注意的是，不是所有的情况都能办理退保手续，比如已经领取过保险金的保单，这种情况是不能申请退保。法律依据：《保险法》第十六条
订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

首先可以拨打这个保险公司的客服电话登记查询，不要一味的只给业务员联系。如果迟迟不与退款，可以向保监会进行举报，保监会肯定会受理的
退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照法律依据：《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。
1.退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保全公司为了解决争议提供了协议退保的方式。
犹豫期退保
犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。
一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。（只扣除工本费大概10元）
3注意事项
退保人在办理退保时要提供以下文件:
(1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书；
(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证；
(3)投保人的身份证明；身份证，保险合同，银行卡
(4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
提醒退保
为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续:
(1)已发生伤残医疗赔付的保单；
(2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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保单；
保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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