法律问答

买来不到一个月的麂皮鞋子送到洗衣店刷鞋，收到后麂皮的毛突了，鞋头开胶，整体颜色发白。咨询多家球鞋洗护都回复说，伤害不可逆，无法修复。这种情况洗衣店应该怎么赔偿

消费者维权

2024-01-17 19:06:06

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律师解答共有3条

法律分析：如果双方没有事先约定损害赔偿数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。一般情况下协商解决。协商不了再找消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队

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2024.01.17 19:04:01 解答

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鞋被鞋店刷坏了应向商家索赔。因为洗护不当，造成鞋子损坏，过错属于洗鞋店铺，应该赔偿客户的损失，先协商解决，协商不成就报警处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，且经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

找法网咨询顾问

2024.01.17 19:04:12 解答

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法律分析：如果对洗衣店的这个赔偿不认可的话，那么你是可以向工商局投诉的，毕竟洗衣店把你的鞋子洗坏了，你可以要求洗衣店按照你的赔偿标准进行赔偿。工商局投诉需满足以下条件：
1.当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当在消费过程中，合法权益受到侵害时；
3.当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时，如发现经济违法违规行为，将依法查处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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2024.01.17 19:06:06 解答

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