商家拒不承认商品是他卖的
消费者维权
2024-01-18 07:40:25
律师解答共有2条
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你好，协商不成可以起诉维权
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商家有权拒卖商品，但是也要分情况而定。因为市场交易是一种民事活动，按照我国民法规定，交易的双方要遵循平等自愿诚信的原则和缔结合同自由的原则，商家不能强制消费者消费(强卖)，消费者也不能强制商家提供消费服务(强买)。也就是说，商家有权拒绝卖东西给顾客。这里有两种例外情形：一是如果是垄断或具有公益性质的企业，如水、电、气供应商，不能拒绝；二是不能进行人身歧视，比如将某些身体残疾的消费者拒之门外。但是拒绝向未成年人销售烟酒不是歧视。不过，商家虽然没有必须向消费者出售商品的法律义务，但有道德义务，也有社会责任。商家经过政府的许可开了店，他就承担了一份道德义务和社会责任，他的所有商品应该对所有有能力有兴趣的消费者平等公开买卖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
