我买了临沧飞机，刚刚发短信来说延迟了
消费者维权
2024-01-18 08:50:26
律师解答共有3条
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你好，可以投诉，建议协商处理
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航班延误购买航班延误保险的可以要求按照保险约定进行理赔；没有购买保险的，可以要求退赔机票价款或要求更换相应的航班，并赔偿往来交通费、餐饮费等必要损失。法律依据：《民法典》第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 -
航班延误索赔内容为及时要求改签其他航班；提供餐食与住宿；向承运的航空公司要求赔偿；向航班延误保险的承保人要求赔偿。飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。
法律依据：
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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