我爷爷在电视买手机被骗怎么办，客服电话打通就挂了，后面打不通了
网络诈骗
2024-01-18 10:54:17
律师解答共有1条
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电视购物被骗时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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