我买的商品，吊牌没有拆下来，但是把防伪码的图层刮掉查询过，现在卖家不让我退货，请问合法吗？
消费者维权
2024-01-18 12:02:25
律师解答共有3条
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法律分析：吊牌已拆可以退。如果是因为商品的质量问题，可以无条件选择退货，与吊牌是否被剪下没有一点关系，就算剪下了也可以退，但是一定要注意商家提供的有效退货申请日期，如果已经过期，则需要与商家协商，或者联系商城客服处理。如果卖家拒绝退款，可以向相关的平台客服、售后中心投诉，除了严重包装不完整，正常店铺都是允许退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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你好，建议协商处理
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你好，可以找客服解决的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
