xs手机进水屏幕坏了，换了一个原装屏幕820，已付款，但是换好之后摄像头不显示，维修人员说可能是摄像头或主板问题，然后说先调摄像头过来再装上试试，我说如果摄像头调过来还是不能用，那屏幕能不能退，维修人员说厂那边不给退屏幕，今天屏幕自动黑屏开机不了，拿去维修人员看一下还是不显示，他说先调一个摄像头过来，再调一个屏幕过来，再维修看看，如果还是摄像头还是不能用，那换屏幕也没用，因为厂那边不给退屏幕，所以维修人员说820元得两个人一起出，屏幕摄像头都没修好，我还得付一半的钱吗？
消费者维权
2024-01-19 11:36:06
律师解答共有3条
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建议起诉对方，要求赔偿
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你好！建议协商处理
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手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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