我自己的快递丢了，快递公司让我提供价值证明，我给他们发了购买记录，他们说没用，最多只能赔偿300，我的总价值是500，购买记录是价值证明吗？
消费者维权
2024-01-19 13:34:07
律师解答共有3条
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法律分析：要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用有关法律规定的关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
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法律分析：丢失或者全部损毁的，按照全额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照与全部价值的比例对实际损失予以赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
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丢失或者全部损毁的，按照全额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照与全部价值的比例对实际损失予以赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
