您好。家中购买的瓷砖发现质量不好，容易烂花，商家不承认有质量问题，怎么办？
消费者维权
2024-01-19 14:38:10
律师解答共有3条
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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
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是质量问题哦！关于质量的问题，可以说，只要是影响使用或者外观达不到承诺的，都属于是质量问题，但是具体的界定还需要根据产品来定，但是，一般讲，某一功能或者部分功能不能正常使用的，肯定属于质量问题，外观刮花等也属于质量问题。任何产品质量的的界定，都要从多个方面去考虑，要考虑其可行性，真实性，合法性，完整性，等多方面因素。对产品不满意的话可以和卖家进行沟通协商：·①你购买的东西确实和店主提供的东西不同。②能够用文字描述清楚你购买的是什么东西，店主寄给你的是什么东西，两者之间有什么差异。③实在不满意的话，可以和卖家协商进行退换或者是退款。
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您好，有没有相应的检测报告？M
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
