法律问答
我的快递丢了,然后快递公司向我确认丢了,并向我索赔。现在到了索赔阶段,卖方告诉我他的快递公司快递没有丢失,是拦截还是继续分销。我不知道该怎么办
消费者维权
2024-01-19 14:58:08
律师解答共有3条
快递公司丢件的,一般是按照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。此外,快递取件后丢失的,未扫描的订单由收件员负责赔偿。快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的地网点赔偿。法律依据:《
民法典
》第一千一百八十四条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十七条损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
快递公司丢件的,应当照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付。法律依据:《民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十七条损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。快递员的职责有哪些1、负责
提货
点取待派货物和货物的装卸,及时对货物进行初步检验和交接;2、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务;3、安全准时收送快件,及时把快件送达客户;4、负责现结业务的价格核算、收缴以及将款项,每月定期与财务交接;5、检查发送货件是否有错,及时反馈;6、检查资料是否出差并呈递相关业务单据和资料;7、突发事件的处理,如客户货件的遗失,损坏等;8、派件返回,问题件及时与客服交接;9、负责将所收快件送回总部。法律依据:《
快递暂行条例
》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递丢失了快递公司怎样赔偿
人身损害赔偿
12195
公司快递运输服务协议书
足彩缩水
324
快递丢了谁承担责任
快递纠纷
14967
快递员弄丢我的快递怎么赔偿
人身损害赔偿
1945
快递公司提供快递服务委托合同
足彩缩水
324
快递员弄丢了快递
物流纠纷
17332
快递公司快递员聘用劳动合同
财会
324
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2485
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1805
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1295
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1165
判决抵押无效如何处理
抵押担保
980
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
915
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
济南律师
济南找律师
天桥区律师
天桥区找律师
济南损害赔偿律师
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
济南房产纠纷律师
济南公司法律师
济南合同纠纷律师
济南婚姻家庭律师
济南交通事故律师
济南劳动纠纷律师
济南刑事辩护律师
济南债务债权律师