法律问答
我是一名专升本学生,之前在培训机构报了补习班,报的时候说可以上线下课,但是只上了一个月因为疫情原因一直上网课,这种情况我可以要求对方退钱吗,有电子发票
消费者维权
2024-01-20 01:14:06
律师解答共有3条
法律分析:培训机构不退钱可以拨打12315。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。
补课机构不退钱可以举报,建议及时报警或者起诉。现行的国家关于辅导机构的政策,是要求辅导机构在学员不想上课后,需要退剩余课时费的。不管有没有发票,都需要退。可以根据当时的收费信息,以及已上课的课时费用进行退款。
如果机构不退款,就可以向当地教育部分以及行政机构进行举报,这样辅导机构会被罚款或者停业整顿。如果补课机构依然不退钱,可以报警,由警方来解决纠纷,甚至直接提起民事诉讼,交由法院裁判。
一是要看培训的
合同
是怎么约定的,特别是其中对于明确双方权利义务的约定的内容,以及违约条款,根据协议来处理。
二是看对方的办学资质和办学条件是否符合规定,收费是否有相关的依据和许可,对方办学有无违法违规的地方。
三是看自己要求退款的理由,是否属于违约的情形。
可以与对方协商退费,或者扣除部分费用后退还适当的费用。
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