您好！我在抖音上买了货！没有客服回复退货！没有电话！怎么办？谢谢！
消费者维权
2024-01-20 05:06:11
律师解答共有3条
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可以退货的，实在不知道怎么退，可以联系抖音客服，一般买的是时候在抖音里面有个更多功能，点了更多功能，点第一个订单，就可以看你的订单情况，购买的东西都有，可以申请售后也可以直接打电话退货，和淘宝是一样的
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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您好：你可以在网上投诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
