法律问答
你好,我在网上买了假发,收到货物半个月了。商家拒绝退款退货怎么办?
消费者维权
2024-01-20 07:20:38
律师解答共有3条
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:1、以与经营煮协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:1、起诉状,弄清楚对方的基本登记信息;2、准备
证据
,当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:跟商家进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
,请求商家进行违约赔偿,承担
违约责任
。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第六百一十条因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1599
网上买了假发,收货半个月后商品质量有问题商家拒绝退款退货怎么
法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民
人咨询过
继续咨询
卖家不发货也不退款怎么办
合同纠纷
7180
淘宝买到假货卖家不退怎么办
消费者权益保护常识
7703
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11481
商家发假货,拒绝退货怎么办?
法律分析:买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进
人咨询过
继续咨询
在网上买了假发,收到货半个月了商品有品质问题商家拒绝退款退货
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1375
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1025
我买了手机,买了假的,想退款,商家拒绝退款怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
695
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
630
判决抵押无效如何处理
抵押担保
430
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
495
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
海淀区律师
朝阳区律师
东城区律师
西城区律师
丰台区律师
石景山区律师
房山区律师
大兴区律师
通州区律师
顺义区律师
昌平区律师
密云区律师
怀柔区律师
延庆区律师
平谷区律师
门头沟区律师
北京律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权