法律问答

拼多多上买的生姜大多是腐烂的怎么投诉结果是什么?

消费者维权
2024-01-20 10:38:04
律师解答共有3条
  • 法律分析:打12315,或者向市场管理处或市场监督管理局投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应对消费者进行赔偿,赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
  • 法律分析:消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法 》第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
  • 对以下事项可进行投诉:
    (一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉;
    (二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉;
    (三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法体、法规及规章行为的举报。法律依据:《12315消费者申诉举报中心工作规则》
    第一条 为了加强全国工商系统12315行政执法体系“四个平台”建设,提高12315消费者申诉举报中心工作制度化、规范化、程序化、法治化水平,提升消费维权公共服务效能,切实保护消费者合法权益根据有关法律、法规及规章,制定本规则。
    第二条 省(自治区、直辖市)工商局和市(地、州)、县(区)工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称“12315中心”)通过12315专线、12315短信息、电话互联网、来信来访等方式,依法受理和处理消费者的申诉举报、咨询听取社会各界的意见和建议,分析发布消费警示信息,开展消费维权公共服务工作。
    第五条 依据有关法体法规、规章规定以及工商行政管理机关职能受理和处理以下申诉举报:
    (一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉;
    (二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉;
    (三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法体、法规及规章行为的举报。
    第六条 提供工商行政管理法律法规规章以及工商行政管理业务的咨询服务。
    第七条 听取社会各界和消费者对工商行政管理工作的意见和建议。
    接听转办对涉及工商部门执法人员违法违纪行为的投诉举报。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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